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办公家具公司应该要重视售后服务及增值服务!

文章出处:上海迈蒂亚诺办公家具 人气: 发表时间:2017-04-02 17:15【
  从上海办公家具的市场行情看,如今的主流市场形式更多的倾向于大公司或者是政府机关等公共型采购转变,这些订单通常数量是比较多的,而且对于办公家具产品的要求,有其特定性,而且随着商业市场的不断进化,如今这些客户在购买上海办公家具时,不单单想要得到完美的办公家具产品,还希望在购买之后能够得到更全面体贴的后续售后服务,而大多数办公家具销售公司目前的发展方向,在这块服务方面体现的比较弱视,不够重视,更注重利益而忽视了后续服务,对客户的后续服务忽视,会对后续购买产生不利的影响,因此办公家具公司应该要重视售后服务及增值服务。
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  对于大多数办公家具厂来说,他们的理念还处在埋头制造,然后交易客户的状态,没有去培养专业的售后服务团队,而对于售后服务以及增值服务不够重视的话,各种多样化需求的客户也会难以满足他们的需求。随着购买办公家具客户会越来越多,客户不但要颜色风格、还要款式工艺等都要特定,各种办公家具定制这样服务型方案,可以更体贴的满足客户需求,同时还能跟客户产生更多的交流,这样才是提高了交易的成功率的方式。

  办公家具整体定制虽然目前来说是主流的办公家具采购方式,但是随着上海办公家具市场的不断扩展变化,这样的服务方式还是不足以满足多元市场的。比如说办公家具搬迁及旧办公家具改组安装等,在很多的企业的办公家具客户来说,在使用过程中,类似需求是经常发生的,而目前提供有办公家具搬迁服务和类似二次改组安装的办公家具公司是比较少的,因为所投入的产出比是很差的,因为现在市场来说,人工和相应的成本是非常高的。

  还有办公家具回收,大部分办公家具厂都不提供这项服务,想要处理废旧家具的人,要么销毁遗弃,要么送到二手办公家具市场,其实就目前板式办公家具流行的情况下,办公家具厂是可以回收那些板式或实木办公家具的,可以重新打碎加工成新的板材。上海办公家具要想让市场变得更有活力,业务面扩展的更加效率,那么对客户提供更好的服务当前形势下最需要的。
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